OFICINA - NEGÓCIO A NEGÓCIO

OFICINA - NEGÓCIO A NEGÓCIO

  • 02/07/2019 - 04/07/2019      18:00 - 22:00
ESCOLA PEDRO AMÉRICO - R. PASTOR JOSÉ ALVES DE OLIVEIRA, 76, CAMALAÚ, CABEDELO

DIA: 02/07 - ATENDIMENTO AO CLIENTE - Você vai aprender:Tratar bem ou atender bem?; Superar as expectativas dos clientes; Como agir em situações de adversidade? Atrair, reter e fidelizar o cliente: uma atitude dinâmica na empresa; Como agir diante das reclamações de clientes?

DIA: 03/07 - FORMAÇÃO DO PREÇO DE VENDA - Você vai aprender: informações que proporcionam aos participantes entender os conceitos de gastos fixos e variáveis, compreender a importância da margem de contribuição na definição dos preços e exercitar a formação do preço de venda e do ponto de equilíbrio operacional.

DIA: 04/07 - COMO CONTROLAR O FLUXO DE CAIXA - Você vai aprender: Dicas que proporcionam aos participantes entender os conceitos de controle de fluxo de caixa, contas a receber e a pagar, compreender a importância de cuidar das entradas e saídas do dinheiro que ocorrem diariamente na empresa para melhor gerenciar os recursos financeiros e obter os resultados desejados.



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